Equitalia, le famiglie italiane tra odio e paura

Sarà per un certo populismo arrivato direttamente dai leader politici, sarà per una nomea trascinata negli anni che la crisi ha solo contribuito ad accentuare, ma Equitalia è il vero spauracchio per le famiglie italiane che combattono quotidianamente contro bollette da pagare e aumenti dell’ultimo minuto in tutti i settori. Sarà un po’ per tutto, ma oltre il  70% dei circa 2,3 milioni di rateizzazioni in corso con Equitalia per sanare la propria posizione riguarda infatti debiti sotto i 5mila euro, cioè le famiglie che difficilmente riescono ad arrivare a fine mese avendo sanato tutti i pagamenti.

La maggior parte degli introiti recuperati, con le buone o con le cattive maniere, comunque, resta quella sui grandi evasori: 17 miliardi, sui complessivi 59 tornati alla base grazie al lavoro sporco di Equitalia dal 2007 a oggi, vengono da contribuenti che avevano ‘buchi’ di oltre 1 milione di euro. Una cifra, raccolta negli ultimi otto anni, che è quasi sei volte quella recuperata prima dell’inizio dell’attività dell’ente di riscossione, visto che tra il 2000 e il 2006 erano stati incassati solo 2,9 miliardi.

JM

Equitalia ha un nuovo numero

Per i contribuenti che hanno bisogno di comunicare con Equitalia, d’ora in poi ci sarà un modo di mettersi in contatto ancora più immediato.

E’ stato attivato, infatti, un solo numero verde valido per tutta Italia, 800 178 078 per chi chiama da telefono fisso e 02 3679 3679 per chi chiama dal cellulare o dall’estero. Digitando questi numeri si potrà ricevere informazioni o assistenza, instaurando un dialogo diretto e semplice.

Si tratta di un contact center attivo 24 ore su 24, così suddiviso: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 si parla con un operatore, mentre nelle altre fasce orarie e durante il fine settimana un risponditore automatico fornisce le principali informazioni che riguardano attività di riscossione e servizi erogati.
Inoltre, coloro che si mettono in contatto utilizzando il vecchio numero, vengono reindirizzati automaticamente a quello nuovo.

In ogni caso, sul sito Gruppoequitalia.it, si trovano tutte le indicazioni per ricevere assistenza online, selezionando la sezione “Scrivi all’assistenza contribuenti”. Mentre per i casi più complessi, sono sempre un funzione i punti d’ascolto attivati in 100 città, dal nord al sud.

Vera MORETTI