Dopo l’intervista al presidente di Assoviaggi Confesercenti, Amalio Guerra, dei giorni scorsi, oggi abbiamo incontrato il vice presidente vicario di Federalberghi, Giuseppe Roscioli, per una veloce delucidazione in merito alla situazione alberghiera nel nostro Paese.
Come sono i primi riscontri delle festività appena trascorse?
Le festività natalizie 2013/2014 hanno fatto registrare un lieve incremento delle presenze turistiche rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Tuttavia , al’interno di un quadro complessivamente positivo, non possiamo non rimarcare la scarsa redditività delle aziende del settore a causa da un lato dell’andamento dei costi (pressione fiscale, costo del lavoro, costo dell’energia, etc) dall’altro del contenimento delle tariffe praticate per rimanere sul mercato e la difficoltà di accesso al credito.
Previsioni per il nuovo anno?
Il 2014 dovrebbe essere caratterizzato da una conferma dell’andamento cui si è accennato e cioè una forte produttività (presenze turistiche) delle città d’arte italiane (Roma in primis) e una scarsa redditività causata dal contenimento delle tariffe praticate a favore di costi eccesivi soprattutto se paragonati a quelli sostenuti dai nostri principali competitors.
Quali sono le iniziative da intraprendere per migliorare la situazione del turismo italiano?
Le iniziative da intraprendere dovrebbero essere su due versanti: da un lato interventi sui costi delle imprese (costo del lavoro, costo dell’energia che andrebbe agevolata, etc), dall’altro bisognerebbe incidere maggiormente sul fronte della promozione del sistema turistico italiano nel suo complesso ed in particolare dei suoi prodotti e territori turisticamente rilevanti.
Non ci sono soldi. Come una filastrocca senza soluzione di continuità, ormai ci siamo abituati sentirla in svariate occasioni. Ma c’è un settore in particolare che da anni è in ginocchio e non sembra in procinto di rialzarsi: il turismo. Per fare il punto della questione, abbiamo incontrato il presidente di Assoviaggi Confesercenti, Amalio Guerra, al quale abbiamo chiesto delucidazioni in merito. Già dai comunicati pochi giorni prima delle feste, ne usciva una situazioni ai limiti della sopravvivenza: -33% delle prenotazioni e -20% della disponibilità di spesa per i viaggiatori.
Presidente Guerra, è già possibile un primo bilancio per quanto riguarda il turismo durante le festività appena trascorse?
La flessione rispetto agli anni scorsi è evidente e tangibile, ed è determinata principalmente dall’odierna situazione di incertezza economica e, ovviamente, dalla mancanza di disponibilità economica per una spesa non di prima necessità. Se il 2012 è stato un anno da dimenticare per la crisi del turismo, per le agenzie di viaggio e per i tour operator, il 2013 non ha portato alcun segnale di ripresa. E per il 2014 le previsioni non sono migliori…
Perché il brand Italia continua a perdere posizioni nel quadro del turismo internazionale? “La grande bellezza” italiana inizia a perdere un po’ del suo fascino?
Siamo un paese che non riesce a modernizzarsi. Prendiamo l’esempio del WI-FI: non riusciamo a garantire un accesso gratuito, questo è anche uno dei motivi per cui lo straniero non ha un interlocutore di riferimento per le proprie prenotazioni tramite la rete, come succede in tutti i paesi del mondo. Anche da un punto di vista infrastrutturale il nostro Paese è, a voler usare un eufemismo, carente. Quando arriva in Italia, lo straniero è preda di un sistema confuso e mal organizzato di difficile interpretazione. Poi è chiaro che il turista che vuole fortemente visitare l’Italia viene a prescindere, ma una gran parte ne perdiamo per questi motivi, giusto per citare quelli più banali. Senza dimenticare poi che non siamo un Paese nemmeno così a buon mercato…
In una recente intervista, dichiarava come il settore del turismo italiano fosse «ad un passo dal tracollo»…
Purtroppo si. E la ragione principale è l’impossibilità di accedere al credito. Siamo in una morsa fiscale e non ne veniamo fuori, ma il guaio più grosso è che non c’è interlocuzione con la politica. Non basta una semplice attività di promozione per il turismo, servono fatti concreti, ma purtroppo nelle istituzioni perdura l’ignoranza e l’incapacità dell’operare nel settore turistico. Alle imprese italiane al giorno d’oggi è chiesto solo di pagare e all’orizzonte non si scorge il benché minimo investimento per il futuro.
E’ un’estate all’insegna dell’incertezza, quella che, ormai, sta entrando nel clou.
Se, infatti, la crisi economica aveva contribuito a rendere meno spensierato questo periodo dell’anno, con la metà degli italiani costretta a rinunciare alle agognate ferie, anche le condizioni climatiche hanno messo a repentaglio l’avvio della stagione.
Tra temperature al minimo storico e piogge incessanti, infatti, sono stati molti i turisti ad arricciare il naso e a rimandare la partenza a tempi migliori.
Questo clima non proprio spensierato si respira anche nelle agenzie di viaggio, intervistate da Assoviaggi-Confesercenti: “Le richieste vanno a rilento rispetto all’anno precedente. Molti clienti chiedono informazioni, ma posticipano la conferma delle vacanze. Le condizioni climatiche non aiutano nella scelta della destinazione, mentre l’incertezza nei confronti della possibile applicazione di Imu e Tarsu costringono le famiglie a valutare attentamente la situazione economica prima di prendere la decisione finale. Sia per quanto riguarda l’incoming che per l’outgoing registriamo un ritardo significativo sulle richieste, con dati che confermano l’andamento negativo rispetto all’estate 2012, con un turismo in outgoing a meno 7% e per l’incoming a meno 15%“.
In controtendenza, in questo scenario a tratti desolante, è il turismo religioso, spinto soprattutto dal nuovo Papa, che ha incrementato l’arrivo di fedeli a Roma e, complessivamente, nelle città d’arte.
In crescita anche il turismo legato alle liste nozze: difficile che una coppia di novelli sposi rinunci alla luna di miele, considerando anche le tante offerte che le agenzie di viaggio riservato agli sposini.
A “tenere”, come era accaduto anche l’anno scorso, le crociere, che propongono spesso un trattamento all-inclusive molto accattivante, e la possibilità di salire a bordo con quote basse, spesso gratuite, riservate ai bambini.
Per quanto riguarda il turismo sociale il settore registra ancora una tenuta e, pur avendo ridotto la disponibilità di spesa, continua a manifestare la necessità di vacanza. Purtroppo tale tipologia di vacanza non passa attraverso l’intermediazione o organizzazione di viaggi, ma in forma latente viene movimentato da una schiera di improvvisate figure non professionali ed Onlus, che evadono il fisco e non sono garanti della sicurezza del turista.
Si registra una contrazione sia per i viaggi di gruppo, che ora sfiorano a malapena le 15 unità, riducendo così la gamma di iniziative possibili, sia per le gite d’istruzione, a causa della mancata partecipazione degli alunni, spesso causa crisi, e degli stessi professori.
Ciò che si cerca, per poter andare incontro alle esigenze di tutti, è il prezzo più basso, che però raramente fa rima con qualità.
Il budget degli italiani si è ridotto, attestandosi sui 600-700 euro per i viaggi a medio raggio e sui 3.000 per quelli a lungo raggio.
Ma queste cifre non permettono di fare fatturato e coprire tutte le spese di gestione, perciò, se il settore turistico era in difficoltà già da prima, ora arranca, e necessita di una valida soluzione.
Per quanto riguarda le richieste di vacanza, gli italiani orientano le proprie preferenze per le capitali europee, grazie anche alla possibilità di prenotare pacchetti volo hotel: le città che vanno per la maggiore sono le solite, ovvero Parigi, Londra e Barcellona, mentre per le vacanze al mare primeggiano l’Italia e le isole greche, ma anche le Baleari.
Prima mossa per contrastare un panorama molto negativo è lottare contro l’abusivismo. Utile sarebbe, secondo Amalio Guerra, presidente di Assoviaggi, “uniformare con correzioni il codice del turismo: questo creerebbe i presupposti giusti. Combattere l’abusivismo significa che le istituzioni ai vari livelli devono avere gli strumenti chiari e i mezzi per fare le dovute verifiche di chi opera nel sommerso”. E’ inoltre indispensabile “scongiurare l’applicazione dell’aumento dell’IVA, semplificazione fiscale e contabile e regolamentare il web: nella vendita online devono valere le regole e i principi di garanzia nei confronti del cliente che applicano le agenzie di viaggio”.
Assoviaggi, l’Associazione Italiana Agenzie di Viaggi e Turismo, lo scorso mese di ottobre, durante la fiera del turismo TTI-TTG a Rimini un’assoluta novità per il settore della produzione e dell’intermediazione dei viaggi. Si tratta del nuovo servizio italytravelbooking.it, un servizio innovativo tagliato su misura per gli agenti di viaggio. Amalio Guerra, Presidente Assoviaggi Confesercenti, dice che questo servizio servirà a rendere indipendenti gli agenti di viaggio “stufi di dover dipendere dalle offerte di massa dove le tipicità del nostro Paese vengono sminuite o addirittura perdute”
In pratica italytravelbooking.it mette in un’area di libero mercato i pacchetti di incoming prodotti da tutti gli agenti di viaggio, a beneficio di tutti gli altri agenti. In questo modo un pacchetto su Pantelleria realizzato da un socio locale può essere acquistato e rivenduto da un altro socio del Veneto, con in più la garanzia di appartenere alla stessa associazione.
Inoltre, sarà possibile utilizzare le diverse proposte presenti nell’area (hotel, trasporti, tour, assicurazioni, ecc.), per costruire il proprio catalogo da inserire nello stesso circuito.
A questo punto, non resta che provare il nuovo servizio e … buon viaggio!
